Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

1. Geltungsbereich

Laura’s Kreativwelt by Laura Sencar erbringt alle Leistungen ausschliesslich auf der Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese gelten für die Bestellung von Waren über das Internet oder per E-Mail. Mit dem Absenden einer Bestellung über www.lauras-kreativwelt.ch oder einer Bestellung per E-Mail auf lauraskreativ@gmail.com , erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

 

 

2. Kurse und Kursbuchung

Mit der Kursbuchung, erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden:

Die Kurse können bis zu vier Tage vor dem Kurstermin gebucht werden und müssen sofort nach der Buchung bezahlt werden.

Nach der Bezahlung gilt die Anmeldung als definitiv. Bei Absage bis 7 Tage vor dem Kurstermin, wird eine Bearbeitungsgebühr von 60.-CHF fällig. (Für die Rückzahlung des Restbetrages, benötigen wir Ihre genauen Kontoangaben per Mail an: lauraskreativ@gmail.com) 
Für Umbuchungen bis 7 Tage vor dem Kurstermin, wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben. Bei späteren Absagen, Umbuchungen oder nicht erscheinen am Kurstag, erfolgt keine Rückerstattung der Kurskosten. 

Vorbehalten sind Änderungen im Programm oder die Absage einer Veranstaltung durch Laura's Kreativwelt. Ersatzansprüche können nicht geltend gemacht werden.

Die Privathaftpflichtversicherung ist Sache der Kursteilnehmer. Die Kurse dürfen lediglich zu privaten Zwecken genutzt werden und dürfen NICHT kommerziell verbreitet werden. Meine Kurse sind für Erwachsene und Jugendliche ab 13 Jahren (nur in Begleitung Erwachsener) geeignet. Einige Familienkurse können schon mit Kindern zwischen 5-12 Jahren, nur in Begleitung Erwachsener, besucht werden. Bitte beachten Sie diesbezüglich die Informationen in der Kursbeschreibung.

Veranstaltungsort ist Laura’s Kreativwelt / Schulungsraum Campus (2.OG), Tösstalstrasse 100, 8486 Rikon im Tösstal.

 

 

3. Produktdarstellung und Haftungsausschluss

Laura’s Kreativwelt by Laura Sencar ist bemüht richtige und vollständige Informationen auf dieser Webseite bereitzustellen. Bitte beachten Sie, dass die Farben der Bilder von den Farben der tatsächlichen Artikel abweichen können. Produkte, welche von Hand gefertigt werden, können in Farbe und Form leicht variieren.

Ich übernehme keinerlei Garantien oder Haftung dafür, dass die auf der Webseite bereitgestellten Informationen richtig, vollständig und aktuell sind. Alle Angebote sind unverbindlich. Ich behalte es mir ausdrücklich vor, Angebote inkl. Preise sowie Angaben ohne Ankündigung zu ändern, zu ergänzen, zu löschen oder gar die Webseite endgültig einzustellen.

 

 

4. Preisangaben

Die Produkte auf der Webseite www.lauras-kreativwelt.ch verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und unterliegen nicht der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versand- und Verpackungskosten werden extra verrechnet.

Laura’s Kreativwelt by Laura Sencar behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für Kunden gelten, die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise. Irrtümer sind vorbehalten.

 

 

5. Vertragsabschluss / Widerrufsrecht

Für alle bei Laura’s Kreativwelt by Laura Sencar bestellten Waren besteht kein Widerrufsrecht.

Durch Ihre Bestellung auf www.lauras-kreativwelt.ch oder per Mail (bei Sonderanfertigungen) erteilen Sie mir einen verbindlichen Auftrag. Nach Ihrer Bestellung werden zuerst der Lagerbestand bzw. die Herstellbarkeit überprüft. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn ich Ihnen die Bestellung schriftlich bestätige.

 

Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

 

Sonderanfertigungen / Werkvertrag:

Bei Sonderanfertigungen erhalten Sie zuerst eine schriftliche Offerte. Für einen Auftrag / Bestellung müssen Sie diese Offerte akzeptieren. Danach erfolgt eine Auftragsbestätigung, durch welche auch der Kaufvertrag zustande kommt.

Bei Sonderanfertigungen (Werkvertrag), welche ich auf Wunsch für Sie herstelle, beziehe ich mich auf das schweizerische Obligationenrecht (OR 363-379). Bitte beachten Sie, dass bei einem Rücktritt, die bereits geleistete Arbeit, die Materialbeschaffung und der Gewinn von Ihnen bezahlt werden müssen. Bei einer Sonderanfertigung beginne ich mit der Herstellung erst, nachdem die Bezahlung erfolgt ist.

 

Erwerb Nutzungsrecht Fotoaufnahmen:

Falls ein Kunde ein Nutzungsrecht an meinen Fotoaufnahmen erwerben möchte, muss er eine Anfrage per E-Mail schicken. Nachdem er die Vereinbarung zur Nutzung der Fotoaufnahmen unterschrieben hat, erfolgt die Bezahlung der Lizenzgebühr. Danach wird dem Kunden das Foto im JPG-Format zur Verfügung gestellt. Die Kosten für das Nutzungsrecht belaufen sich auf CHF 40.- pro Bild / Bildset.

 

 

6. Bezahlung und Zahlungsverzug

Der Kunde hat den vollständigen Kaufpreis im Voraus zu bezahlen. Der Kunde kann unter den von mir angebotenen Zahlungsmöglichkeiten auswählen.  Die Rückzahlung erfolgt, wenn möglich mit der gleichen Zahlungsart.

 

Laura’s Kreativwelt by Laura Sencar akzeptiert folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• TWINT auf Tel. Nummer 079 344 61 47

• PayPal

• Vorauskasse per Kontoverbindung

• KREDITKARTE: Falls Sie diese Option wünschen, schreiben Sie mir bitte nach der Bestellung eine E-Mail auf lauraskreativ@gemail.com. Sie erhalten dann per Mail eine Rechnung, die Sie per Direktlink mit Ihrer Kreditkarte bezahlen können. Evtl. verzögert sich dadurch die Lieferzeit.

 

Kontoverbindung für Vorauskasse:

Raiffeisenbank am Bichelsee, 8488 Turbenthal

IBAN: CH19 8080 8008 5821 3364 1

Swift-Code: RAIFCH22D78

 

 

Zahlungsverzug

Falls ein Kunde nach einer Bestellung, bzw. Auftragsbestätigung meinerseits, seiner Zahlung nicht nachkommt, wird nach 2 Werktagen die erste Mahnung verschickt.

Falls die Bezahlung, 5 Werktage ab Mahnung, immer noch nicht erfolgt ist, behält sich Laura’s Kreativwelt by Laura Sencar das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Bestellung zu stornieren.

Bitte beachten Sie, dass ich bei Sonderanfertigungen erst mit der Herstellung beginne, nachdem die Bezahlung erfolgt ist. Die Lieferfrist startet ab dem Zeitpunkt der erfolgten Bezahlung.

 

 

7. Lieferung / Versandkosten / Lieferzeit

BITTE BEACHTEN SIE, DASS AN FEIERTAGEN UND WÄHREND MEINER BETREIBSFERIEN KEINE PAKETE VERSCHICKT WERDEN KÖNNEN UND SICH DIE LIEFERZEIT DEMENTSPRECHEND VERLÄNGERT.

 

Zurzeit sind nur Lieferungen innerhalb der Schweiz möglich. Die Sendungen werden durch die Schweizerische Post ausgeliefert. (Postfächer sind nicht möglich) Die Post haftet bei Verlust und Beschädigung oder bei nicht korrekter Zustellung bis max. CHF 500.-.

Für Lieferverzögerungen seitens der Schweizerischen Post übernehme ich keine Verantwortung. Ein Rücktritt oder Annullierung der Bestellung, aus diesen Gründen, ist nicht möglich.

 

Laura’s Kreativwelt by Laura Sencar behält sich das Recht vor, die Verpackungspreise und Lieferzeiten jederzeit anzupassen. Für die Kunden gelten, die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.

Versandkosten

Die Liefer- und Verpackungskosten trägt der Kunde.

• Für Standardpakete PostPac Economy und PostPac Priority werden die aktuellen Preise der Schweizerischen Post berechnet. Diese richten sich nach dem Gewicht der komplett verpackten Ware.

• Für Briefpost gelten die aktuellen Preise der Schweizerischen Post. Die Bearbeitungsgebühr ist in den Versandkosten eingerechnet.

• Die Verpackungskosten betragen pro Paket pauschal CHF 3.- und sind in den Versandkosten eingerechnet.

• Für Sonderanfertigungen gelten die in meiner Offerte angegebenen Versand- und Verpackungskosten.

• Ich nehme mir das Recht heraus, Lieferungen mit den Zusatzleistungen «Signature» oder «Fragile» zu verschicken.

 

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Lieferzeit

Die Lieferzeit startet ab dem Zeitpunkt der erfolgten Bezahlung. Erfolgt keine vollständige Bezahlung, wird die Ware nicht ausgeliefert.

Folgende Lieferfristen gelten ab Zahlungseingang des vollen Rechnungsbetrages:

• Ist die Ware ab Lager lieferbar, erfolgt die Lieferung mit PostPac-Economy innerhalb von 5 Werktagen.  Bei einer Lieferung mit PostPac-Priority reduziert sich die Lieferzeit um 1-2 Werktage. (ohne Gewähr, eine verbindliche Lieferfrist erfolgt mit der Auftragsbestätigung)

• Ist die Ware nicht ab Lager lieferbar, gilt die in der Produktbeschreibung aufgeführte maximale Lieferzeit. Den genauen Liefertermin entnehmen Sie bitte der Auftragsbestätigung.

• Für Sonderanfertigungen gelten die in der Offerte angegebenen Lieferzeiten.

 

 

8. Rückgaberecht

Falsch gelieferte Ware wird selbstverständlich umgetauscht. Bitte melden Sie sich diesbezüglich sofort per E-Mail (lauraskreativ@gmail.com) bei mir. Verpacken Sie die falsch gelieferte Ware sorgfältig, denn Sie tragen bei Retouren die Kosten für Beschädigungen. Die Portokosten werden Ihnen zurückerstattet, falls Sie von mir keine Retouren-Etikette erhalten.

 

Eine Rückgabe der bestellten Produkte ist nur aus wichtigen Gründen und unter Einhaltung des nachfolgenden Ablaufs möglich.

Bitte beachten Sie: Für Lieferverzögerungen seitens der Schweizerischen Post übernehme ich keine Verantwortung. Ein Rücktritt oder Annullierung der Bestellung, aus diesen Gründen, ist nicht möglich.

 

Ich gebe mir grosse Mühe alle Produkte bestmöglich darzustellen, um Rücksendungen zu vermeiden. Falls Sie dennoch einen wichtigen Grund für eine Rücksendung haben, teilen Sie mir diesen bitte innerhalb von 2 Tagen, nach Erhalt der Lieferung, per E-Mail mit. Bitte vermerken Sie im E-Mail die Bestellnummer, den Retourengrund und Ihre vollständige Adresse.

Sobald ich Ihnen die Rücksendung bestätige, muss die Ware unverzüglich an mich retourniert werden. Die Ware muss unbenutzt und im Originalzustand sein. Die Kosten für die Rücksendung gehen vollumfänglich zu Ihren Lasten. Sie tragen bei Retouren die Verantwortung gegenüber Beschädigungen und müssen für einen Schaden / Wertverlust aufkommen. Bei einer erfolgreichen Retournierung erhalten Sie die Rückerstattung des Kaufpreises. Verpackungs- und Versandkosten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Auf Downloads, Sonderanfertigungen/Speziesware (Werkvertrag), Fotogrusskarten und beim Erwerb der Nutzungsrechte für Fotoaufnahmen, gewähre ich KEIN Rückgaberecht.

 

Retouren erfolgen auf folgende Adresse:

Laura’s Kreativwelt, z.H. L. Sencar, Alte Tösstalstrasse 84, 8487 Rämismühle

 

 

9. Mängel / Gewährleistung / Garantie

Die gelieferte Ware wird, soweit zulässig, unter Ausschluss jeder Gewährleistung verkauft.

 

Garantie und Produktinformationen

Meine Deko-Produkte dienen ausschliesslich zu Dekorationszwecken und sind für Kinder und Tiere ungeeignet. Die Produkte sind ausschliesslich für den Innenbereich gedacht, sind zerbrechlich und sollten vorsichtig behandelt werden. Die Produkte sind nicht Wasser- bzw. Wetterfest und auch nicht Lebensmittelecht.

Hundepullover und Stricksachen können bei max. 30°C gewaschen werden. Es muss ein Wollwaschmittel verwendet werden. Produkte aus Wolle können durch regelmässiges Waschen verbleichen, sich verformen und Fusseln bekommen. Dies gehört zur normalen Abnützung und kann nicht bemängelt werden. Dazu müssen die Pflegehinweise des Herstellers beachtet werden. Für Qualitätsmängel seitens Wolle-Hersteller übernehme ich keine Garantie.

Bitte beachten Sie die Produkt- und Pflegehinweise auf meiner Homepage.

Laura’s Kreativwelt by Laura Sencar haftet nicht für unsachgemässen Gebrauch der Produkte.

 

Mängel

Die Ware muss sofort, bzw. innerhalb von 2 Tagen, nach Erhalt auf Vollständigkeit und Mängel geprüft und per E-Mail bei mir bemängelt werden. Erfolgt dies nicht, entfällt jeglicher Anspruch auf Garantie und Nachlieferung.

 

Bei allen Produkten gelten folgende Regelungen:

Bei einem Schaden, wird zuerst die Möglichkeit einer Reparatur geprüft. Falls dies nicht möglich ist, erfolgt eine Ersatzlieferung bzw. eine neue Anfertigung des Produktes. Falls eine Ersatzlieferung oder Anfertigung nicht möglich ist, wird der Kaufpreis zurückerstattet.

 

Bei einem Lieferschaden sind zwingend folgende Schritte einzuhalten:

Falls Sie die nachfolgenden drei Schritte und die Fristen nicht einhalten, entfällt jeglicher Anspruch auf eine Reparatur, einen Ersatz oder die Rückerstattung der Kosten.

1. Bei Beschädigungen der Ware, welche durch den Postversand entstanden sind, müssen Sie sich sofort nach Erhalt der Sendung schriftlich bei mir melden.

2. Für eine gültige Schadenserfassung benötige ich zwingend ein Foto der beschädigten Ware bzw. Verpackung und eine Beschreibung des Schadens. Bitte schicken Sie mir alle Informationen per E-Mail. Sie erhalten von mir eine Anweisung für die nächsten Schritte.

3. Das Paket ist durch die Post gegen Beschädigung versichert. Aus diesem Grund müssen Sie den Schaden, innerhalb von 8 Tagen nach der Zustellung, bei ihrer nächsten Filiale der Post melden. Bitte bringen Sie das Paket inkl. Verpackungsmaterial und Inhalt zur Post, damit ein Schadenprotokoll erstellt werden kann.

 

 

10. Eigentumsvorbehalt

Die bestellten und gelieferten Waren bleiben bis zu vollständigen Bezahlung Eigentum von Laura’s Kreativwelt by Laura Sencar, Alte Tösstalstrasse 84, 8487 Rämismühle. Falls ein Kunde mit der Bezahlung in Verzug gerät, ist Laura’s Kreativwelt by Laura Sencar berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.

 

 

11. Geistiges Eigentum / Urheberrechte

Meine Produkte sind ausschliesslich zum Erwerb für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine weitergehende Nutzung, insbesondere die Bearbeitung, Vervielfältigung, Reproduktion und Distribution ist dem Kunden nicht gestattet.

Die Urheber- und Eigentumsrechte an Inhalten, Texten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Webseite gehören ausschliesslich Laura’s Kreativwelt by Laura Sencar oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

Falls ein Kunde / Unternehmen das Nutzungsrecht an meinen Fotoaufnahmen erwerben möchte, bedarf dies einer schriftlichen Vereinbarung. Bitte wenden sie sich diesbezüglich per E-Mail an mich. Die Kosten für das Nutzungsrecht belaufen sich auf CHF 40.- pro Bild / Bildset.

 

 

12. Datenschutz im Bestellprozess

Laura’s Kreativwelt by Laura Sencar verpflichtet sich die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz einzuhalten. Die persönlichen Daten und Informationen der Kunden, dienen mir für die Abwicklung von Bestellungen, der Lieferung von Waren und das Erbringen von Dienstleistungen, sowie der Zahlungsart und die Abwicklung der Zahlung.

 

Laura’s Kreativwelt by Laura Sencar erfasst und speichert diejenigen Informationen, die der Kunde mit der Bestellung übermittelt oder auf der Homepage eingibt. Wenn der Kunde über E-Mail in Verbindung tritt, wird seine E-Mail-Adresse gespeichert. Die Daten der Kunden werden von mir grundsätzlich nicht weitergegeben. Ich beauftrage jedoch andere Unternehmen und Personen mit der Erfüllung von Aufgaben, u. a. Paketlieferung, Sendung von Briefen oder Abwicklung von Zahlungen. Diese Dienstleister erhalten von mir lediglich Zugang zu den persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden.

 

Ich behalte mir das Recht vor, Auskünfte über das Zahlungsverhalten des Kunden einzuholen und diese für die Dauer der Vertragsabwicklung gespeichert zu halten.

 

Ich hafte nicht für Mängel und Störungen, die ich nicht zu vertreten habe, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen ich zusammenarbeite oder von denen ich abhängig bin. Weiter hafte ich nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.

 

Meine Homepage www.lauras-kreativwelt.ch wurde mit wix.com erstellt. Bitte beachten Sie hierzu auch deren Datenschutzbestimmungen:  Datenschutz | Wix.com

 

 

13. Schadensersatz

Schadensersatzansprüche wegen falschen Abbildungen, Texten, Grössenangaben und Preisen oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen.

 

 

14. Änderungen und Ergänzungen

Laura’s Kreativwelt by Laura Sencar bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und sofort anzuwenden.

Sollten einzelne Bedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen nicht berührt.

 

 

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Wenn nicht anders in den AGB vereinbart, gilt bei allen Rechtsfragen ausschliesslich das schweizerische Recht. Gerichtsstand ist Gemeine Zell (ZH).

 

 

Rämismühle 30. März 2023, Version 01/2023